工信部推廣“二次號碼煥新”，手機號注銷后可一鍵解綁互聯(lián)網(wǎng)賬號

工信部近日通告今年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量情況，其中提到要指導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合提供“二次號碼煥新”服務(wù)，可一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號，目前已覆蓋超 200 款主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

據(jù)了解，手機號碼在被注銷或者停用后，經(jīng)過大約 3 個月的“凍結(jié)”，會被運營商重新投放市場供新用戶使用。這種“二次放號”，本是盤活有限閑置號碼資源的常見做法，卻有可能將用戶的個人信息暴露于風(fēng)險之中。

據(jù)央視新聞今日報道，有使用“二次號碼”的新用戶發(fā)現(xiàn)，通過手機驗證碼，居然可以輕松登錄前機主的應(yīng)用程序賬戶;還有人時常收到陌生人的快遞信息、購物平臺的消費記錄等。

按照工信部要求，電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶開戶、過戶、注銷手機號碼及使用手機號碼注冊綁定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號時，應(yīng)提醒用戶主動管理手機號碼與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的綁定關(guān)系。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)提供多種注冊登錄方式，防范僅以手機號碼作為用戶標識存在的風(fēng)險，支持已注銷的號碼用戶通過其他方式登錄使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，確保當前用戶無法登錄到已經(jīng)注銷號碼用戶的賬號服務(wù)里。

工信部要求相關(guān)企業(yè)從規(guī)范全流程告知提醒、建立信息共享機制、優(yōu)化注冊登錄管理、完善新網(wǎng)號識別、暢通投訴解決渠道、促進行業(yè)協(xié)同等六大方面規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和手機號碼關(guān)聯(lián)管理，系統(tǒng)解決“二次號碼”用戶無法注冊使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或登錄到號碼前任用戶互聯(lián)網(wǎng)賬號等問題。

從報道獲悉，工信部組織中國信息通信研究院、電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造技術(shù)服務(wù)平臺，建立起跨行業(yè)協(xié)同機制。用戶可以通過電信運營商官方 App 為使用“二次號碼”煥新服務(wù)，快速解綁手機號碼開戶前綁定的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。目前，這個服務(wù)已覆蓋 200 多款常用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，正在推動更多常用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用抓緊接入。

中國移動市場經(jīng)營部協(xié)同發(fā)展處副經(jīng)理劉曉川介紹稱：搜索“二次號碼煥新”進入服務(wù)辦理頁面，勾選需解綁的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并經(jīng)過身份信息驗證，即可發(fā)起解綁請求。一般在 5 天內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會處理完，并向客戶返回處理結(jié)果。同時在號碼的注銷、過戶環(huán)節(jié)，我們也會主動提醒客戶對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進行解綁。